Говорят, клиент всегда прав. Но те, кто работают в сфере услуг, знают правду. А она в том, что клиенты бывают разными, но вести себя с ними нужно одинаково вежливо. Даже если они кажутся очень странными и задают вопросы, на которые не всегда находятся подходящие ответы.
1. "Женщина разозлилась, что у нас нет лосося, выращенного на траве"
elsieburgers,Andrea Pokrzywinski
2. "Я работал в отеле с отличным сервисом. Одна женщина заказала завтрак и начала жаловаться, что за все время в отеле она не видела солнца (такая погода, что поделать). А потом начала спрашивать, как я собираюсь решить этот вопрос. Когда поняла, что никак, стала требовать вернуть деньги"
3. "Рыбная тарелка полностью из рыбных ингредиентов (что перечислено в меню) оказалась слишком рыбной для клиента"
4. "Женщина пыталась расплатиться со мной деньгами из "Монополии" и не понимала, почему я не могу их принять"
5. "Женщина хотела, чтобы мы погасили все свечи в ресторане, потому что "они поглощают слишком много кислорода"
6. "Клиент спросил: "А пицца со свининой вегетарианская?"
7. "Компания вернула свой заказ, потому что порции были слишком большими. Они потребовали вернуть деньги вместо того, чтобы взять порцию поменьше или заказать что-то полегче"
8. "Клиентка требовала суп, хотя у нас ресторан фаст-фуда и пиццы"
9. "Одна клиентка закурила с ручным феном, чтобы отгонять от себя дым. "Простите, я не переношу дым от сигарет", - сказала она"
10. "Женщина пожаловалась, что в супе из лобстера слишком много лобстера. У меня не нашлось слов"
not_a_ham_sandwich,Chloe Media
11. "- Сейчас у нас есть ананасовый сидр.
- Может описать его подробнее?
- Это сидр...со вкусом анананса"
12. "Клиент вернул крылышки, потому что "они слишком большие, на них слишком много мяса". В ту же смену другой клиент вернул ребрышки, потому что они слишком жесткие. Он сказал, что не смог их разрезать. При этом он пытался сделать это вдоль, а не поперек"
confused_connection,Michael Ocampo
13. "Одна пара решила рассчитаться каждый своей карточкой, и я спросил: "Разделить 50/50?", и мужчина ответил очень сердито: "НЕТ, мы хотим разделить пополам!"
JohnnyBananasFoster,Images Money
14. "Женщина попросила заправить салат только с одной стороны. Немного поев, она подошла к администратору и сказала: "Этот салат немного бесвкусный. Может это быть потому, что я не положила заправку?"
