Клиент сети кафетериев Starbucks была шокирована, когда увидела свою чашку и осознала, что бариста написал на ее чашке слово "Hippo" (Гиппопотам). Зовут девушку Надия Кхан, инцидент же случился в Лондоне, где она с матерью решила зайти и сделать перерыв. После получения заказа, она поняла, что на месте ее имени было написано Гиппо. Девушка сначала списала это на хромающую каллиграфию баристы, всякое ведь может быть. По крайней мере, так ответила девушка издательству Mirror в интервью.
Только после слов матери, Надия действительно задумалась о том, что сделали работники Старбакса. Мать пошла разбираться с работниками заведения, поучая их, что ко всем надо относиться одинаково и с уважением.
Перед девушкой извинились и заверили, что больше такого не повторится. У работников Старбакс есть традиция, писать имена клиентов на стаканчиках и чашках.
"Данный инцидент не показывает настоящую приветливость и клиентоориентированность. Мы извинились за поведение нашего баристы перед девушкой лично," - заверяет менеджер заведения.
